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知網查重推薦:中美企業員工培訓比較

2019-06-19 閱讀(199)

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摘要:當今的企業,大多數都很重視人才的培養。特別是歐美的一些大企業,像世界500強ibm摩托羅拉等公司,每年僅用于員工培訓的費用就相當于中國一般中型企業的營業額。一些企業甚至明文規定企業領導有培養下級的責任,并將領導者是否有能力培養下級作為考察領導者是否稱職的一個重要指標。美國在企業員工的培訓與開發方面一直處于世界領先地位,其方法和理念都有我們學習和借鑒之處。本文從企業培訓的理念、培訓投入、培訓方法等幾方面對比分析了我國企業和美國企業的差異,從中找到我國企業在培訓方面的不足并加以改進。

關鍵詞:培訓 美國企業 培訓理念 培訓投入 培訓方法 培訓內容

隨著現代科學技術的不斷發展,企業要使自己的員工不斷適應新形勢的發展要求,不斷提高企業的經濟效益,使企業在國內外激烈的市場競爭中保持人力資源優勢并立于不敗之地,就必須十分重視員工的培訓和人力資源的開發工作,這是關系到企業生存和發展的一項根本性戰略任務。美國企業從很早就意識到人力資源的重要性,并堅信人力資本才是企業取得長足發展的關鍵。

一、中美企業對培訓理念認識及培訓投入的差異

企業管理者對培訓的認識決定了他們對培訓的態度,也決定了他們愿意將多大資源投入到具體的培訓中去。國內很多企業的決策者對培訓工作漠不關心,他們對員工的培訓大多持有一些錯誤的觀念,例如:培訓無用論或培訓浪費論等。很多企業把培訓作為一項成本,而不是一種投資,認為培訓是一項昂貴且得不償失的活動,認為現在高校每年畢業生都很多,人才市場供過于求,用人完全可以到市場招聘,投資培訓實屬不必要的浪費。wWw.

.CoM而美國企業則把培訓作為一項投入而非成本,把員工培訓看成是企業最重要的戰略投資。因此,美國企業對員工培訓的資金投入也較比我國有很大差別。從1991年以后的十年里,美國企業用于職工培訓的投資每年以5%的速度遞增,到02年已占到全美教育投資的一半。1982至2001年的20年間,企業培訓方面的支出從29.5億上升至193.0億,增長了555%。2007年美國培訓市場的投入已達到585億美元。雖然受經濟危機的影響,美國企業培訓市場已從2007年的585億美元萎縮至2008年的562億美元,但是從大體的趨勢上看,仍然呈現出上漲的狀態。而對單個企業而言,公司一般拿出其銷售收入的1% -5%或工資總額的8%-10%用于培訓工作,如美國通用電器公司每年用于員工培訓和領導發展的費用高達10億美元。而在我國,各類企業在員工培訓方面的投資與發達國家相比較仍處于很低的水平。據08年的一項統計報告表明,培訓投入占公司銷售收入3%-5‰以上的企業僅為8.7%,而占銷售收入0.5%以下的企業卻有48.2%。從數據上可以看出,我國企業對員工培訓仍然沒有給予充分的重視。

二、中美企業培訓內容的差異

經過近20年的努力,我國的企業培訓取得了長足的發展。盡管如此,我國企業對員工培訓的內容仍然比較狹窄并且缺乏一定的實用性。許多企業習慣于將培訓理解為傳授從事工作所必需的技術技能和管理技能,因此培訓內容的選擇上就更重技能教育輕視文化認同。培訓內容的狹窄一方面反映企業對素質培訓還缺乏重視,另一方面也反映企業培訓管理者的課程設計能力較差。另外國內的大多數企業培訓內容也缺乏一定的實用性。比如近些年電子商務在市場上很流行,許多企業便開始舉辦電子商務學習班,而類似于這種培訓并不適合每個類型的企業,也不能適合企業里的大多數員工。培訓內容缺乏實用性的另一特征就是追求表面形式,許多企業界人士為能拿到mab進修證,不惜花費很高的費用,然而這到底對企業有多大意義卻很少有人問津。

而相比較而言,美國企業培訓的內容則比較廣泛,涵蓋的領域較多,從新員工的適應性培訓到員工健康計劃幾乎無所不包,不僅教授職業所需的知識技能,還注重員工個人發展,如:福利、就業適應問題等等。從總體上來說,美國員工的培訓內容由三個層次組成:知識培訓、技能培訓和素質培訓。美國企業對員工素質培訓非常重視,并采取積極有效措施提高員工綜合素質,如注重培養員工正確的價值觀、企業理念、積極的工作態度、良好的生活習慣以及較高的追求目標。美國戴爾公司的培訓內容涉及企業文化定位、技術技能、領導藝術及挖掘員工潛能等各方面的課程,而ibm的基層經理在走上新崗位的第一年則要接受80小時的課堂培訓,內容包括公司的歷史信念、政策、習慣做法以及如何對員工進行激勵、贊揚、勸告等基本管理技能;部門經理還要接受有效溝通、人員管理、經營思想、戰略計劃等方面的培訓。而國內企業則主要停留在員工的知識培訓與技能培訓階段,對企業第三層次的素質培訓仍處于初始階段。另外,美國大多數企業的培訓內容都能隨著市場形勢的變化而做相應的調整,而并不是盲目的選擇不實用、不適合的培訓內容。

三、中美企業員工培訓方式差異

現代培訓方法雖多,但在實際應用的過程中并非全部適合企業培訓之用,而且不同的培訓內容、不同的培訓對象、不同的培訓環境和不同的培訓資源都決定了培訓方法的應用。培訓銷售人員僅僅靠書本上的理論講授無法達到提高銷售技能的目的,培訓生產作業人員僅僅靠課堂講授,培訓出來的學員也難以勝任具體工作。我國企業培訓手法上還比較落后和單一,大部分企業還是以講課為主,偶爾進行討論,但是對于多感官的學習,多重的運用方式還是相當不足的。培訓方式仍然是屬于靜態,單向教學,以聽為主。究其原因是培訓組織者缺乏對培訓的專業知識、對培訓的內容也知之甚少,認為培訓就是學校教育。培訓方式的單一也導致了員工對于企業培訓的被動狀態,大多數員工都表示不參與公司提供培訓除了內容不合適之外更重要的是覺得培訓方法很無聊,沒有創新。

而在美國,培訓方式雖仍以傳統的課堂授課為主,但計算機應用技能培訓和計算機化的培訓形式卻在逐漸增加。美國企業迎接信息時代對計算機技能培訓的現狀調查顯示,37%的美國企業提供計算機技能的培訓,培訓使用課堂教學方式占了74%,其它的模式有完全計算機化、遠程教育等。另外,根據成年人學習的特點,美國企業常用的培訓手段有錄像教學、案例研究、光盤多媒體教學、課堂指導、商業游戲、親身體驗、國際互聯網、企業內部網、自學、公開的討論會、角色扮演、錄像、虛擬現實的活動。

四、中美企業培訓效果評價差異

美國企業非常重視對培訓效能的評價。盡管美國企業相互之間對培訓績效的評估方式、評估指標有所不同,但最終的著眼點均落在了知識能力、技術水平、員工工作行為的改變以及對企業經營業績的影響等方面。為提高員工接受培訓的積極性,美國企業常常把培訓的結果與員工的報酬、職務晉升、職業生涯設計緊密結合起來。國內企業則往往忽視對培訓的考核,更輕視對培訓結果的有效應用,對培訓成績優秀者的獎勵力度亦不夠,培訓結果應用于員工職業發展的規劃還處于探索階段。這也是導致國內企業員工消極面對培訓的原因。

五、總結

美國一直走在培訓市場的前列。美國企業員工培訓一直可謂世界企業員工培訓方面的典范,尤其在近二十年內,伴隨著新科技的不斷進步,企業員工的培訓工作更是得到了迅猛的發展。而我國企業培訓工作也隨之不斷完善,然而,從以上與美國企業的對比分析中,我們可以看出我國企業在員工培訓的方方面面仍有很多不足之處,究其原因,一方面是我國起步較晚,科技相對落后;另一方面則是對培訓認識上的偏差。過去50年中,我國無論是在經濟還是文化甚至軍事領域都迅速騰飛,成為世界的領頭羊,然而在這種優勢環境下,我國企業員工的培訓卻沒有得到應有的發展,問題就在于管理者和員工對于培訓認識的偏差從而導致對培訓的不重視。因此我國企業員工的培訓工作首先應從認識理念的調整開始,注重對企業員工文化素質及文化認同的培養,之后再配合相應的培訓內容,運用新科技、新手段,才能將我國企業培訓工作推入另一個高度,真正發揮人力資本對企業及經濟發展的重要作用。

參考文獻

【1】于長洲,中美企業培訓比較及啟示,黑龍江社會科學2005年第1期.

【2】楊運東,殷建平,西方企業的員工培訓及啟示,經濟問題探索2000年第3期

【3】麻亞軍,美國企業員工培訓發展趨勢,中國培訓2000年第10期

【4】麻亞軍,美國企業培訓方法簡介,中國培訓2000年第8期.

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